"I love Armor Mask"

2022-09-01 23:12:22

Envio grátis para Portugal em compras superiores a 20€ EN Sobre nós Loja Contactos Entrar COMPRAR AGORA LI Previous Next LOJA Máscaras Allen PRO 2.5€ Hans 2€ Printed Hans 2€ ¡Alma! 2€ Danielle 2€ Li 2€ A máscara Armor mask é a sua armadura têxtil e reutilizável, contra as contaminações externas – partículas da tosse e espirros, pólen, e outras substâncias nocivas. O seu acabamento antimicrobiano confere à sua armadura uma proteção extra que funciona um escudo antimicrobiano, que mantém a sua eficácia até 40 lavagens. A Armor conta também com todos os seus modelos certificados pelo CITEVE, para um mínimo de 15 lavagens até 50. Os nomes que escolhemos para os diferentes modelos das nossas máscaras são uma pequena homenagem aos grandes seres humanos que dedicaram as suas vidas a combater a esta pandemia. O nosso sincero 'obrigado' a todos os heróis desta batalha. As nossas máscaras Armor Mask apresentam as seguintes certificações: Sobre Nós A Armor Mask ganha vida pelas mãos da equipa da Tetribérica, uma empresa do sector têxtil com mais de 28 anos de história e cujo DNA assenta na sua resiliência e capacidade de adaptação. Perante a situação que vivemos, a empresa de moda sustentável do norte de Portugal adaptou a sua linha de produção para reagir à atual falta de máscaras e muitos outros equipamentos de EPI (Equipamento de Proteção Individual). A Tetribérica é a resposta para as necessidades de muitas empresas, a Armor Mask tem como objetivo responder às suas. Produzimos máscaras reutilizáveis certificadas, com acabamento antimicrobiano, para que se possa proteger a si e aos outros - queremos ser o vosso escudo de proteção nesta luta. A Tetribérica apresenta as seguintes certificações: Como colocar e usar a sua Armor 1: Higienizar as mãos antes de colocar a máscara; 2: Ao colocar a máscara, verificar se esta cobre toda a área do nariz e boca, garantindo que não existem folgas entre o rosto e a máscara; 3: Enquanto estiver com a máscara em locais públicos, não deve tocar na máscara e deve substituí-la se estiver húmida; 4: Após 4 horas de uso, deve remover a máscara a partir da parte de trás, segurando nos elásticos; 5: Coloque sua Amor diretamente para lavar. A máscara deve ser lavada a 60ºC; 6: Higienizar as mãos no final da utilização e manuseamento da máscara. ENVIOS & DEVOLUÇÕES 1-2 dias de envio para Portugal. Política de devolução: Por razões de segurança, não podemos aceitar devoluções. 2-3 dias de envio para Espanha. Política de devolução: Por razões de segurança, não podemos aceitar devoluções. 5-6 dias de envio para a Europa. Política de devolução: Por razões de segurança, não podemos aceitar devoluções. Politicas de Privacidade A Tetribérica, SA. (www.tetriberica.com), doravante designada por “Tetribérica” respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu site e restantes subdomínios e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste site podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.POLÍTICA DE PRIVACIDADE RELATIVA À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAISNa Tetribérica compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados. A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações. A presente Politica de Privacidade estabelece a forma como a Tetribérica utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes no âmbito desta Página Inicial e é composta pelas seguintes secções:QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAISA Tetribérica é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para a Tetribérica, através da página online, ou através da aquisição de um qualquer produto da nossa empresa e marcas por nós detidas.COMO É QUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAISOs seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações: Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão do formulário de consentimento, constante da nossa página online ou se adquirir um produto da nossa empresa.PARA QUE FINALIDADES E COM QUE FUNDAMENTO PODEM SER UTILIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAISOs seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para processamento das encomendas, resposta a pedido de informações e eventuais reclamações, para envio de informações sobre ações comerciais, lançamento de novos produtos, inquéritos de satisfação e outras informações relevantes sobre os produtos comercializados pela Tetribérica, nos termos por si selecionados no formulário de consentimento. Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais. O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing é o seu consentimento. Quando tenha dado consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais (para estes efeitos ser-lhe-á apresentado um formulário de consentimento para a utilização dos seus dados, consentimento esse que poderá ser posteriormente retirado). No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos poderão ser transmitidos a terceiros tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.QUE DADOS PESSOAIS PODEM SER RECOLHIDOSAs seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Politica de Privacidade: DADOS RECOLHIDOS PELA Tetribérica: Informação de contacto Informação pessoal Dados de identificação Histórico de cliente Dados de aplicações, página de internet e redes sociais.COMO É QUE MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROSUtilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAISConservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade (assistência ao cliente e marketing) os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 5 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou do último contacto realizado (consoante o que ocorra em último lugar) e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.DIREITO ÀS INFORMAÇÕES E À CORREÇÃO, ELIMINAÇÃO OU BLOQUEIO DE DADOS PESSOAISTem o direito de receber, gratuitamente, informações sobre os dados que foram armazenados em relação à sua pessoa e, se aplicável, o direito de corrigir, bloquear ou eliminar estes dados. Para este efeito e para quaisquer questões adicionais que possa ter relativas à proteção de dados e ao processamento dos seus dados pessoais, contacte-nos por e-mail [email protected]. Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro. Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. O consentimento concedido à Tetribérica pode ser retirado por carta para R. Frei Leão de São Tomás n. 468, 4785-154 Trofa, Portugal.SEGURANÇA DOS DADOSOs dados registados nos nossos servidores estão sempre protegidos por um Login e password para sua segurança. A Tetribérica garante a segurança dos dados através de procedimentos físicos, eletrónicos e processuais adequados. Sempre que são introduzidos dados confidenciais, a Tetribérica utiliza protocolos encriptados para aumentar a segurança do processo. Sem prejuízo desta garantia, a Tetribérica não pode garantir a segurança da informação que lhe é transmitida, pelo que o titular dos dados deverá assumir todas as precauções para proteger os seus dados pessoais enquanto está a utilizar a Internet, nomeadamente mudando frequentemente as passwords e assegurando a utilização de um programa de navegação que permita o uso de comunicação SSL.Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expectavelmente, dentro de 1 (um) mês.Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351213976832 |e-mail: [email protected]). Termos & Condições Gerais de Venda Termos & Condições Gerais de Venda1. Política comercial1.1 A Tetriberica SA tem produtos para venda no site Armor Mask, sendo que os serviços de “ecommerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais / “consumidores”.1.2 O “Consumidor” indica o indivíduo que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Se não é um “consumidor” solicitamos que não efetue compras no site de venda online Armor Mask.1.3 A Tetriberica SA reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor Tetriberica SA.1.4 Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em Armor Mask entre os consumidores da loja online da Tetriberica SA e o vendedor.1.5 O "Consumidor" deverá fornecer ao “Vendedor” um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que o "Vendedor" o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.2. Como encomendar2.1 Para encomendar em Armor Mask é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online Armor MaskFazer uma encomenda em Armor Mask é fácil:Encontre os produtos que pretende adquirir;Adicione os produtos selecionados ao Carrinho;Finalize a compra;Selecione a opção de pagamento;Reveja a sua encomenda;Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;Irá receber uma confirmação da encomenda por e-mail;A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra.Quando a Tetriberica SA recebe a sua encomenda surgirá no ecrã uma mensagem com o seu número de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra é finalizado nesse momento. Uma confirmação da encomenda é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta cópia para referência futura.Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em Armor Mask, através de links, incluindo as condições e termos gerais de utilização. O vendedor poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal. Se os produtos apresentados na loja online Armor Mask já não se encontram disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receciona o pedido, o vendedor deverá informar sobre indisponibilidade dos mesmos dentro de 30 dias após a receção do pedido.Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, o vendedor procederá ao estorno do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.2.2 Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compraA Tetriberica SA reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:O produto já não se encontra disponível/em stock (os pagamentos serão devolvidos);A informação de faturação não é correta ou verificável;A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 5 dias após a aceitação da sua encomenda;Se acharmos que tem menos de 16 anos;Se acharmos que é revendedor;Não for possível entregar no endereço fornecido.2.3 Verificação de dadosApós rececionar a encomenda podemos executar algumas verificações sobre a mesma antes de a prepararmos.Estas verificações podem incluir a verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraude executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas como suscetíveis de fraude. As suspeitas de fraude serão investigadas e, se necessário, processadas. Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condições.3. Garantias e Indicação do preço do produto3.1 Métodos de PagamentoPode encontrar as formas de pagamento disponíveis na secção de Ajuda/FAQ's do site. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.3.2 Processamento do pagamentoSe proceder ao pagamento com Cartão de Crédito deduziremos o montante devido na sua conta logo que a sua encomenda saia do nosso armazém. No caso do pagamento com Cartão de Crédito, todos os detalhes (por exemplo número de cartão ou data de validade) serão enviados pelo encrypted protocol para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida.Estas informações não serão utilizadas pela Tetriberica SA exceto para realizar os procedimentos necessários para a compra ou estorno, no caso de devolução, em conformidade com o exercício do direito de retorno ou para comunicação, à polícia, de casos de fraude.O preço de compra dos produtos e os custos de transporte, tal como indicados no formulário de encomenda, serão cobrados à conta corrente quando os produtos adquiridos são efetivamente enviados.4. Segurança da encomenda4.1 A loja Armor Mask usa uma tecnologia de segurança das mais robustas entre as plataformas de encriptação disponíveis.As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.A Tetriberica SA não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.Se optar pelo pagamento por Referência Multibanco, iniciaremos o tratamento da encomenda, após termos rececionado o pagamento. Tal pode demorar vários dias. Uma vez decorridos 5 dias de calendário após a realização da encomenda, e se não tivermos rececionado qualquer pagamento, a mesma será anulada.Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para faturação puder ser verificada.5. Reserva de propriedadeA Tetriberica SA detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.6. Preços6.1 Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue. Para informação adicional sobre as taxas de envio por país consulte a seção de Ajuda/FAQ's do site.6.2 Os preços são todos cotados em euros. Por favor, note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos custos de transporte.6.3 O seu preço totalO preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor pague apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.6.4 Alterações de preçoOs preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A Tetriberica SA reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.6.5 Erros nos preçosPor favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A Tetriberica SA não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.7. Qualidade e garantiaA Tetriberica SA não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em Armor Mask encontram-se em cada página de produto.Os produtos oferecidos para venda na Armor Mask podem não corresponder exatamente ao vestuário real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.Todos os produtos têm uma etiqueta de identificação. Não remova a etiqueta do produto caso queira devolver o produto adquirido.Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a Tetriberica SA tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que são devolvidos sem a etiqueta ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.8. Envio e entrega8.1 Entrega: onde e quandoEntregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Não efetuamos envios em determinados feriados. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível no menu Entrega.Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.8.2 Prazos de EntregaCaso confirme a sua encomenda num dia útil até às 12h e proceder ao pagamento com Cartão de Crédito ou via Paypal, a sua encomenda será enviada no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Caso opte por pagamento por referência multibanco, o envio é menos eficaz, uma vez que só faremos o envio após rececionarmos o pagamento. Tal pode demorar entre 5 a 7 dias.A Tetriberica SA não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior - que compreende qualquer acontecimento, ato ou omissão, fora do controlo razoável do "Vendedor").Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.8.3 Entregas ParciaisSempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção em proceder desta forma. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.8.4 Inspeção no momento da entregaNo momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A Tetriberica SA procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte, logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução.Qualquer reclamação de não receção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 30 dias a partir da data da realização da encomenda. Findo este prazo, a Tetriberica SA não se poderá responsabilizar pelo extravio da mesma.9. Taxas de envio9.1 As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre o preço de envio por país, por favor, consulte o menu Entrega do site.9.2 Envio grátisSe o cliente fizer uma encomenda cujo valor ultrapasse o valor mínimo de encomenda definido para o seu país ou campanha, o envio será feito sem qualquer custo, ou seja, gratuitamente.10. Devoluções e cancelamentos10.1 Cancelamento da encomenda antes do envioO cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Se o cliente efetuar uma encomenda e a pretender cancelar deve, num primeiro momento, verificar o status da encomenda através do menu A Minha Encomenda situado no canto superior direito da página principal do site. E se o status da encomenda mencionar “Registada” existe a possibilidade de esta ainda ser cancelada. Contudo, o cliente deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e pedir o cancelamento da sua encomenda. Apenas após este procedimento é possível o nosso Departamento de Apoio ao Cliente solicitar ao nosso armazém o cancelamento da encomenda.Caso o pedido de anulação seja bem sucedido, o cliente será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos para o cliente. Caso o pedido de anulação não seja possível os produtos serão enviados ao cliente que, caso mantenha a sua intenção de anular a encomenda, deverá recusar a receção dos mesmos. Os produtos serão retornados e, após receção, será processado o estorno. As encomendas de produtos personalizados não podem ser canceladas antes do envio, pois o processo de personalização já está em curso, uma vez que este se inicia imediatamente após receção da encomenda. Contudo, o cliente pode proceder à devolução segundo as condições e regras de devolução abaixo mencionadas.10.2 Devolução de produtos defeituososO cliente tem o direito à devolução dos produtos entregues se se verificar que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados. A devolução pode ser feita no período de 30 dias após a receção da encomenda. Tal não afeta os seus direitos estatutários. Caso a sua reclamação seja justificada, o preço e os custos de envio serão reembolsados. Para obter mais informações sobre como proceder à devolução e informação sobre o estorno, por favor consulte o menu de Ajuda/FAQ's do site.10.3 Devolução de produtos por desistênciaSe por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 30 dias de calendário após a receção, desde que:Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário, o cliente tem o direito a experimentar as roupas e os sapatos para testar o tamanho e a forma, mas não os pode usar);O produto mantém as suas características originais e a embalagem não está danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas);O produto está completo (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos);Não pode devolver:Produtos que tenham sido adulterados.10.4 Devolução de ofertasAtualmente não é possível que uma pessoa que recebeu um produto como oferta de outra pessoa, possa proceder à devolução do mesmo. Neste caso, para proceder à devolução deve contactar a pessoa que o comprou, no sentido que esta proceda à sua devolução, conforme as Condições de Devolução.10.5 Troca de produtos ou tamanhosPara trocar um artigo por outro ou para trocar os tamanhos, por favor, siga os passos em Devoluções.10.6 Informação sobre o retornoCaso a sua devolução tenha como motivo justificado a existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a Tetribérica suportará as despesas de envio e devolução. Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Tetribérica não efetuará o reembolso dos custos com o envio. Contudo, ao proceder a uma devolução estará a utilizar o nosso fornecedor de transportes. Como os custos incorridos pela Tetribérica para efetuar o retorno são iguais aos custos de envio, a Tetribérica não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.Os reembolsos serão feitos com base na forma de pagamento. Se o cliente efetuar o pagamento por referência de multibanco é necessário que o cliente dê os seus dados bancários ao nosso Apoio ao Cliente, no momento em que iniciar o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos proceder ao reembolso do dinheiro para a sua conta. O cliente receberá o reembolso após o(s) produto(s) ter(em) sido devolvido(s) e processado(s).Para obter informações adicionais sobre o processo de devolução e os tempos de reembolso consulte a seção de Ajuda/FAQ's do site. Por favor, leia as instruções de ajuda nessa secção e siga as instruções cuidadosamente para evitar atrasos desnecessários.11. Apoio ao cliente11.1 Para informações adicionais, pode contactar o vendedor via e-mail para [email protected] ou pode igualmente fazê-lo por telefone para o seguinte número +351916999004. Pode também obter informações no menu Ajuda/FAQ's do site.12. Condições aplicáveis aos Códigos Promocionais (descontos)12.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.12.2 Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras on-line efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer website ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.12.3 O código de promoção está conectado com a marca Armor Mask. Não é permitida a utilização do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Não é igualmente permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como em qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da Armor Mask.12.4 A utilização do código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.12.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/cambiáveis por dinheiro.12.6 A Tetriberica SA não tem qualquer obrigação para reeditar ou restituir códigos promocionais. Contudo, no caso de a Tetriberica SA decidir reeditar ou reembolsar um código promocional, necessita de ter acesso ao código promocional inicial. Para tal, é necessário que guarde uma cópia do seu código promocional, pois caso contrário ele não poderá ser reeditado ou substituído em caso de perda.12.7 Nos casos em que a Tetriberica SA reedita/reembolsa o código promocional, o desconto desse valor só poderá ser aplicado numa compra de valor igual ou superior à compra em que o desconto/código promocional foi emitido.12.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a Tetriberica SA pode ter/tem o direito de invalidar de forma imediata o código promocional, caso a Tetriberica SA tenha motivos para suspeitar que um código promocional está a ser usado: com violação dos pressupostos acima mencionados, por usurpação ou em outros casos em que a Tetriberica SA tenha razões para proceder dessa forma.13. DisponibilidadeA satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade. A Tetriberica SA tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock. Contudo, a Tetriberica SA reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a Tetribérica informará o cliente de tal facto e procederá ao reembolso do valor pago.14. Validade da promoçãoAs ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A Tetriberica SA não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A Tetriberica SA reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.15. Responsabilidade15.1 A Tetriberica SA só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da Tetriberica SA perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da Tetriberica SA resultar do direito legal aplicável.15.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da Tetriberica SA será limitada a:Danos nos produtos Armor Mask ou outros materiais;Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o montante da indemnização imputáveis ao dano;O reembolso máximo da indemnização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em causa.15.3 A Tetriberica SA não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A Tetriberica SA não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.15.4 A Tetriberica SA não se responsabiliza por danos que sejam resultado de informação incorreta no site.15.5 No caso de o cliente sofrer danos que sejam resultado de negligência grave ou dolo por parte da Tetriberica SA não se aplica nenhuma das limitações constantes neste artigo.16. Lei aplicávelAs presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.DECRETO-LEI Nº 24/2014DECRETO-LEI Nº 78/201817. Alteração dos Termos & CondiçõesA Tetriberica SA tem o direito de alterar os presentes Termos & Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.18. Informações no siteApesar de a Tetriberica SA trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos.A Tetriberica SA não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da Tetriberica SA.19. Marcas registadas e direitos autorais do siteTodos os nomes das marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas registadas ou nomes registados da Tetriberica SA ou marcas registadas e nomes registados de outros detentores.O utilizador/cliente do site não está autorizado para a utilização ou reprodução de qualquer uma dessas marcas registadas ou nomes registados pois tal constitui uma violação dos direitos dos titulares.Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, música e/ou outros serviços do site, a seleção e organização do mesmo, bem como toda a compilação de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do site são propriedade da Tetriberica SA e seus fornecedores.Os utilizadores/clientes estão apenas autorizados a copiar eletronicamente e imprimir porções do site caso tal seja necessário para efetuar uma encomenda no mesmo ou para utilizar o site como uma fonte para a compra.O utilizador/cliente não está autorizado a fazer qualquer outro uso do site ou das informações e materiais nele contido, incluindo reprodução para fins diferentes dos acima mencionados, modificação, distribuição ou republicação.Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informações ou materiais do site necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela Tetriberica SA.20. Condições gerais do e-giftOs e-gifts adquiridos ou emitidos através da nossa loja online são de exclusiva utilização em Armor Mask.Após a aquisição ou emissão de um e-gift, o mesmo não é convertível em dinheiro nem poderá ser reembolsado por qualquer outro tipo de pagamento (transferência bancária, VISA/MASTERCARD ou Paypal). Caso na sua devolução tenha selecionado o método de reembolso e-gift, o mesmo será enviado para o email constante na sua encomenda, assim que validada a conformidade do seu artigo após a receção no nosso armazém. Este e-gift, gerado no âmbito de uma devolução, não é convertível em dinheiro nem no meio de pagamento utilizado pelo cliente na encomenda original.Estornos de encomendas pagas com e-gift serão sempre devolvidas pelo mesmo método, ou seja, e-gift.Um e-gift pode ser utilizado em compras de valor superior ou inferior ao seu saldo. Caso o valor da sua compra seja superior, será solicitado o pagamento do valor remanescente. Caso o valor da sua compra seja inferior, o código do seu e-gift mantém em saldo o valor excedente. O seu e-gift poderá ser utilizado enquanto tiver valor em saldo.Poderá utilizar mais do que um e-gift na mesma encomenda.A qualquer momento poderá consultar o saldo dos seus e-gifts acedendo à sua Área de cliente, selecionando o separador Perfil e escolhendo a opção “Saldo E-Gift”.A aquisição de e-gifts não é acumulável com campanhas, descontos ou promoções.A utilização de e-gifts é válida em qualquer artigo e acumulável com campanhas, descontos e promoções.A utilização de e-gifts apenas é permitida a clientes registados.21. Tax freeA emissão de Tax free é possível para um mínimo de encomenda de 50 euros mais IVA, sendo que o cliente tem 2 meses para efetuar o pedido. A morada de faturação da encomenda é sempre a morada de entrega da encomenda (ou seja EU).Para que lhe possamos enviar o documento tax free, por favor, siga os passos seguintes:efetue download da faturadirija-se à alfandega com a fatura e preencha o formulário de tax freeOs 2 documentos deverão ser carimbados e validados pela alfândegaEnvie para sede da Tetriberica SA os seguinte documentos físicos (o cliente deverá manter a prova do envio da documentação).Fatura carimbadaFormulário de tax free carimbadoFotocópia do passaporteNº de conta bancaria para ser efetuado o reembolsoMorada da Tetriberica SA:Rua Frei Leão de São Tomás 468B4785-154 TrofaPortugalContribuinte:503049590 Contactos + 351 252 490 010 [email protected] design & development by D2Y