"I love Customer Interaction Management: Assistenza Virtuale con Chatbot | Engangent"

2022-10-16 00:42:51

h1.page-title, .page-tagline { color: #fff; }.page-header { background-color: #1ADBC8; }Skip to contentSoluzioniSOLUZIONI PER:Service ManagementVirtual Customer AssistantCustomer CareSalesMarketing e ComunicazioneSocial CollaborationRisorse UmaneSOLUZIONI AREE APPLICATIVEIT Service ManagementCustomer Service ManagementFacility Service ManagementHR Service ManagementBusiness Service ManagementCustomer EngagementCustomer ExperienceCustomer Relationship ManagementSales Force AutomationData Analysis ManagementMarketing AutomationPerformance ManagementComunicazione InternaTeam ManagementProdottiPiattaforma per la vostra Strategia di ServizioChatbot e Customer InteractionL'esperienza del CRM MulticanaleFramework di interazione multicanaleSocial Network AziendaleBlogAziendaINFORMAZIONI SU PAT GROUPChi SiamoContatti e SediDiventa PartnerPERCHÉ PATCasi di SuccessoDownloadsEventi WebinarLavora con noiCHIEDICISUPPORTO IT EN #post-14915 { background-color: #1ADBC8; }I digital customer sono più propensi all'acquisto se interagiscono direttamente con il Brand.#post-5044 { background-color: #ffffff; }PRODOTTIHelpdeskAdvancedPanoramica prodottoIntegrazioni DisponibiliCX StudioPanoramica prodottoEngagentPanoramica prodottoIntegrazioni DisponibiliInfiniteCrmPanoramica prodottoIntegrazioni DisponibiliTeammeePanoramica prodottoCOMPONENTI AGGIUNTIVIBiPlusPlusCustomer Interaction Management software per interagire con i tuoi clienti in tempo realeInteragisci proattivamente con i tuoi clienti!Engagent è l’innovativa soluzione di Customer Interaction che, grazie al sistema di Intelligenza Artificiale (IA) e BOT, ti consente di interagire in tempo reale con i tuoi clienti e di fornire proattivamente le risposte, le informazioni e l’assistenza di cui necessitano, anticipandone l’interesse in base alle loro azioni di navigazione sul tuo sito o applicazione mobile.Engagent migliora l'esperienza dei tuoi clienti e utenti grazie alle tecnologie di machine learning, e comprende le richieste che vengono sottoposte, elaborando in linguaggio naturale le risposte più idonee. Engagent è in grado di offrire rapidamente un'assistenza completa, un dialogo proattivo e un’esperienza totalmente in self-service e in real-time. Offri un servizio semplice e sempre disponibile per gli utenti, economico per la tua azienda.Engagent è l’innovativa soluzione di Customer Interaction che, grazie al sistema di Intelligenza Artificiale (IA) e BOT, ti consente di interagire in tempo reale con i tuoi clienti e di fornire proattivamente il servizio, le informazioni e l’assistenza virtuale di cui necessitano, anticipandone l’interesse in base alle loro azioni di navigazione sul tuo sito web o applicazione mobile. Engagent migliora l'esperienza dei tuoi clienti e utenti grazie alle tecnologie di machine learning e comprende le richieste che vengono sottoposte, elaborando in linguaggio naturale le risposte più idonee. Engagent è in grado di offrire rapidamente un'assistenza completa, un dialogo proattivo e un’esperienza totalmente in self-service e in real-time sia tramite chat bot che essere umano. Offri un servizio semplice e sempre disponibile per gli utenti, efficiente per la tua azienda.RICHIEDI UNA DEMOSCARICA LA BROCHUREPAT, con la sua soluzione Engagent, è stata citata nel Report di Gartner “Market Guide for Virtual Customer Assistants” come uno tra i 28 vendors di riferimento a livello mondiale per il settore Virtual Customer Assistants.Fornire ai nostri utenti un supporto continuo e al contempo essere proattivi nell’offerta dei nostri servizi, il tutto mediante un’unica piattaforma, ha determinato un importante beneficio strategico di business.ICRIBIS MARKETING MANAGEREngagent vanta una pluriennale esperienza in ambito semantico e grazie al suo Modellatore di creazione delle regole semantiche, i tempi di startup del progetto sono estremamente più veloci!Un risparmio pari al 70% del tempo di configurazione semantica!Engagent è:DIALOGO E INTERAZIONEInterazione Human & Virtual per fornire ai tuoi clienti risposte immediate e tutte le informazioni e l’assistenza necessarie. CONTENT SHARINGCondividi materiale informativo, link, presentazioni, video con il cliente con cui sei in contatto.ENGAGEMENTPersonalizza i processi automatici di ingaggio dei tuoi utenti in base al loro comportamento di navigazione e ai tuoi obiettivi di business. LEAD GENERATIONAttira, coinvolgi e interagisci con i tuoi utenti, garantendo loro un’esperienza digitale di qualità.CALL TRACKOffri ai tuoi clienti l’opportunità di essere ricontattati per esigenze e richieste complesse o quando vogliono parlare con un operatore.WIDGETTab, Banner, Lightbox, Chat: applica il widget adatto ad ogni regola di ingaggio che hai configurato.INTEGRATOIntegrato ai sistemi IT aziendali tramite Webservices, nel sito web e nelle applicazioni mobile con interfaccia di chatbox. CLOUD E ON-PREMISEDisponibile in entrambe le versioni per adattarsi alle esigenze del tuo business.SCARICA LA BROCHUREScegli la strategia Customer-Centric, attraverso il BOT e l’assistenza virtualeEngagent non è solo una soluzione in real-time di interazione one-to-one via chat (virtuale o con essere umano) che può essere utilizzata per offrire primi punti di contatto con le persone che navigano online e che vogliono dialogare con la tua azienda, attraverso il sito web. Engagent è anche una piattaforma di Customer Experience che attiva processi automatici personalizzabili, specifici sulle differenti aree aziendali, come contact center, customer service e marketing, fornendo servizi rilevanti per tutte gli utenti che entrano i contatto con il tuo brand e vogliono trovare soluzioni in un’ottica self-service. Perché il modo migliore per fidelizzare le persone è quello di semplificare l’interazione, personalizzando la relazione e facendo risparmiare più tempo possibile. La creazione e gestione di questa strategia customer-centric, attraverso il BOT e l’assistenza virtuale, migliora e snellisce anche il lavoro online del team di supporto che possono in questo modo ottimizzare le loro attività dedicandosi a situazioni più complesse. La piattaforma, infatti, permette di creare assistenti virtuali in italiano e in tutte le lingue del mondo tramite una tecnologia di intelligenza artificiale che, dialogando con gli utenti online, simula il linguaggio naturale umano. L’obiettivo è quello di dare alle persone un metodo più semplice e veloce per reperire informazioni e, da un punto di vista di internet marketing, far compiere specifiche azioni agli utenti, aumentando le opportunità di business. Se vuoi ottimizzare il tuo tempo, offrire una customer experience migliore e aumentare la tua generazione di lead, offri alle persone una nuova modalità di comunicazione interna ed esterna che soddisfa le loro esigenze. PANORAMICA PRODOTTO#post-4225 h1.mod-title, #post-4225 .modheader-intro, #post-4225 a.modheader-btn { color: #08c; }#post-4225 { background-color: #0E354A ; }Soluzione Software Help Desk e Service DeskSoftware Help Desk per BancheSoftware Help Desk per AssicurazioniSoftware Help Desk per Aziende di Macchine UtensiliSoftware Help Desk per Servizi ITSoftware processi IT automatici per logisticaSoftware ITSM e IT Asset ManagementIT Asset Management per Software HouseIT Service Management Software per Grande DistribuzioneITIL Software per Sanità PrivataITIL Software per Aziende FarmaceuticheIT Service Management Software per Aziende OspedaliereIT Service Management Software per il manifatturieroChatbot e Software Assistenza VirtualeChatbot per HotelAssistente Virtuale per E-CommerceChatbot per AutonoleggioChatbot per il Settore BancarioAssistente Virtuale per Aziende MultiutilitySoftware di Intelligenza Artificiale per FinanziarieSoftware per call center con intelligenza artificialeCUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT E PROCESSI AUTOMATICIWorkflow Management Software per Costruttori di Macchine UtensiliSoftware Processi Automatici per Aziende di AbbigliamentoCustomer Experience Management Software per Aziende di ServiziSoftware per Assistenza Clienti Sale da GiocoMAIN TOPICSBusiness Process ManagementCasi di successoChatbotCRMCustomer EngagementCustomer ExperienceCustomer SatisfactionCustomer ServiceDigital TransformationDirect InteractionEventi PatIntelligenza ArtificialeITILIT Service ManagementKPIMachine LearningSelf ServiceService CatalogService DeskSocial CollaborationSocial IntranetSocial Network AziendaleUser ExperienceVirtual Customer AssistantPat srl a socio unicoSocietà del Gruppo ZucchettiTREVISO – HEADQUARTERVia San Gaetano, 113–31044 Montebelluna (TV)Tel: (+39) 0423 600 531MILANOVia Thaon di Revel, 21 20159 MilanoTel: (+39) 02 607 49 200FIRENZEVia dei Ceramisti, 38 50055 Lastra a Signa (FI)Tel: (+39) 02 607 49 200MADRIDC/Calendula 93 28109 MadridTel: (+34) 917 902 490P. IVA e C.F.: 02378410266Privacy PolicyCookie PolicyDisclaimerCertificati Copyright © 2022 Pat Infinite Solutions Richiesta demo Engagent × Iscrizione Newsletter × X Scarica la brochure Engagent × Scarica la presentazione Corporate × /* Layout 3567 */ #pgc-3567-0-0 , #pgc-3567-0-1 , #pgc-3567-0-2 { width:33.3333%;width:calc(33.3333% - ( 0.66666666666667 * 30px ) ) } #pl-3567 .so-panel { margin-bottom:30px } #pl-3567 .so-panel:last-of-type { margin-bottom:0px } @media (max-width:780px){ #pg-3567-0.panel-no-style, #pg-3567-0.panel-has-style > .panel-row-style, #pg-3567-0 { -webkit-flex-direction:column;-ms-flex-direction:column;flex-direction:column } #pg-3567-0 > .panel-grid-cell , #pg-3567-0 > .panel-row-style > .panel-grid-cell { width:100%;margin-right:0 } #pgc-3567-0-0 , #pgc-3567-0-1 { margin-bottom:30px } #pl-3567 .panel-grid-cell { padding:0 } #pl-3567 .panel-grid .panel-grid-cell-empty { display:none } #pl-3567 .panel-grid .panel-grid-cell-mobile-last { margin-bottom:0px } } /* 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