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El único medio aprobado por el BCCR para obtener soporte sobre el uso de su firma digital, es www.soportefirmadigital.comSu información es confidencialRecuerde que nuestro sitio web nunca solicitará su contraseña y usuario para ingresar a ninguna institución financiera. Cuando ingrese a un sitio web requiriendo soporte con respecto al uso de su firma digital, verifique que este cuente con los sellos de seguridad respectivos, tal y como los tiene este sitio web al pie de la página.¿Tienes dudas?En la sección de Preguntas Frecuentes puede encontrar respuestas a dudas que relacionadas a su Firma DigitalLeer másDonde utilizar tu Firma¿Sabe dónde puede utilizar su Firma Digital? , en la sección ¿Dónde Utilizarla? Puede encontrar una lista de algunas de las instituciones y los proyectos donde se utiliza la Firma DigitalLeer másContactenosEn la sección de contáctenos puede enviarnos un correo electrónico que será atendido por uno de nuestros Agentes de Soporte. Además puede comunicarse con nosotros vía teléfono o chatLeer másNoticias de InterésEn la sección de Noticias puede encontrar noticias de interés relacionadas a la Firma Digital. Este enterado de la actualidad del servicio a unos pocos clicsLeer más Descarga de Instaladores Verificación de capacidad de firma Guías y Manuales Solicitar Soporte:Por Teléfono+506 2528-4949Por ChatClick AquíPor [email protected] Gracias por VisitarnosEn este sitio encontrará la información necesaria para instalar y configurar su computadora para que funcione correctamente con el certificado digital que fue depositado en la tarjeta (smartcard), que le entregó la entidad que operacomo Autoridad de Registro.Nuestro objetivo es apoyarlo en la instalación de drivers y en la configuración de su computadora, para que pueda acceder sin inconvenientes a los servicios de Firma Digital disponibles a nivel nacional. Una vez instalados los driversy configurada su computadora, usted podrá a través de este sitio comprobar el correcto funcionamiento de su certificado. “Si obtuvo o realizó la renovación de su Firma Digital posterior al 13 de Setiembre del 2019, por favor proceda a realizar la descarga del software más reciente, si la renovó o simplemente desea tener el software más actualizado por favor proceda a realizar la actualización de software en windows dirigiéndose a la sección de Descarga de instaladores y siguiendo el siguiente manual.”“Si posee un equipo MAC con macOS Catalina 10.15 algunos programas cambiaron su funcionalidad por modificaciones propias de Apple, para verificar los cambios necesarios para utilizar la firma digital, primero debe realizar la actualización de software dirigiéndose a la sección de Descarga de instaladores e ingresar a nuestro manual de usuario en caso de presentar dudas o inconvenientes con el proceso contactar al 2528-4949. Como punto adicional es importante tener en cuenta que No se recomienda tener instalada la versión 10.15.1 de Catalina, esto debido a sus protocolos de seguridad, se recomienda instalar la versión 10.15.2 o posterior.” Horario de AtenciónLunes a Sábadode 8:00am a 6:00pmObtener Asistencia Remota Centro de SoporteDerechos Reservados © 2022Centro de Soporte Firma Digital es un servicio brindado por Network Communications S.A. Copyright © 2022 Soporte Firma Digital DESIGNED BY:AS DESIGNING