"I love Terre d’Appels Strasbourg : Centre d’Appel pour l’Alsace et la France"

2022-05-10 18:09:58

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Vous pouvez profiter d’un call center externalisé composé de collaborateurs expérimentés qui maîtrisent la Relation Client. Notre centre d’appels implanté à Strasbourg intervient en matière de support technique et d’assistance client ainsi qu’en informatique et dans les domaines du web. Collaborons ensemble ! Avis clients La satisfaction de nos clients est notre meilleure visibilité Sébastien E. Customer Service Project Manager d’une grande marque de sport.« J’ai trouvé chez Terre d’Appels une équipe à l’écoute de nos besoins, prête à collaborer pour enrichir notre relation et avancer de manière constructive afin de s’améliorer mutuellement »Joséphine R. B2B Marketing Specialist pour une marque d’agroalimentaire.«Nous travaillons avec Terre d’Appels depuis le lancement de la marque en 2007. Il représente notre call center à l'échelle européenne et leur qualité de service est analysée à chaque période. Au-delà des bons résultats véhiculés depuis ces dernières années, nos multiples échanges quotidiens ainsi que leur réactivité a permis de renforcer notre collaboration. Nous sommes très satisfaits de leur service.Séverine M. Responsable d’un service client pour une marque de prêt à porterL’écoute, La réactivité et la qualité du service qui nous ont été apporté sont autant d’éléments contributifs à la réussite de ce partenariat durable et évolutif. Nous apprécions le professionnalisme des échanges avec nos interlocuteurs et les solutions proactives qui nous sont proposées. Mais ce sont surtout les valeurs du Groupe qui nous correspondent le plus en favorisant l’insertion par le travail, la mise à disposition de travailleurs en situation de handicap et la cohabitation d’une structure adaptée avec une entreprise normalisée.Nos missions 3 champs d'action pour la réussite de votre entreprise Nous alignons nos solutions à vos objectifs pour obtenir une harmonisation parfaite entre vos besoins et notre expertise. Ainsi, nous partageons notre maîtrise de la relation client sur trois offres commerciales : le support technique, la force de vente et la fidélisation client.Ainsi, nous pouvons rencontrer plusieurs thématiques telles que la gestion d’appel entrant, de service réclamation ou bien de maintenance technique. À l’écoute de nos clients, nous vous faisons bénéficier de nos compétences à tout moment de la journée.Découvrir nos offresFIDÉLISATIONCréez un lien solide et durable avec vos clients ! Terre d’Appels vous propose un service de fidélisation pour construire une bonne relation de confiance avec vos consommateurs et transformer ces échanges en un véritable atout. Avec des clients impliqués et qui apprécient votre produit ou votre service, vous avez toutes les chances de leur offrir une excellente expérience client et attirer de nouveaux prospects !En savoir plusFORCE DE VENTEInvestissez efficacement votre temps pour votre stratégie commerciale ! Nous prenons en charge les missions de téléprospection en externe pour vous libérer du temps. Vous gagnez à la fois en prise de rendez-vous qualifiés sur le terrain, mais aussi en signatures de nouveaux contrats. Aucun achat de matériel n’est nécessaire, nous avons tout ce qu’il faut pour bien agir !En savoir plusSUPPORT TECHNIQUEBesoin d’installer une assistance client ? Nos téléconseillers s’arment de leur ordinateur personnel ainsi que d’un casque pour guider par téléphone vos consommateurs. Il vous suffit de nous former à votre produit et à votre procédure pour nous permettre d’accompagner vos clients, et ce, en toute bienveillance. Comptez sur notre équipe de techniciens en maintenance !En savoir plusQui sommes-nous ?Terre d’Appels fait partie du groupement CARA (Centre d’Appels Réunis d’Alsace) avec plusieurs années d’expertise dans le domaine de la gestion relation client. Que ce soit pour gérer les appels entrants ou les campagnes d’appels sortants, nous maîtrisons les techniques appropriées pour ressortir le meilleur potentiel de votre entreprise !Notre objectif ? Répondre à vos besoins permanents et ponctuels en relation client. Fortement enracinée dans l’engagement social et citoyen, notre entreprise s’appuie sur quatre pôles caractérisant son action :le pôle Terre d’Appels,le pôle Taktim,entreprise adaptée spécialisée dans les appels entrants,le pôle Terre d’Appels Formation,référencé au Datadock,le pôle Ed Fielddédié à l’étude qualitative et quantitative.Pourquoi nous choisir ? Travailler avec nous, c’est à la fois profiter d’une fine expertise de la part de nos collaborateurs, mais c’est aussi engager une entreprise qui partage des valeurs importantes. Découvrez la charte qui nous définit ! Nos engagementsContactez un call center à l’écoute de vos besoins en France et en Europe !Basé à Strasbourg en Alsace, notre groupe Terre d’Appels apporte des solutions de support technique, de téléprospection et de fidélisation client à plusieurs échelles. Comptant des collaborateurs de divers horizons, nous proposons des services multilingues pour faciliter vos démarches dans la gestion de votre pôle Relation Client.Notre centre d’appels est ainsi accessible en France, mais aussi sur le territoire européen. Pour tout renseignement ou devis à réaliser, contactez-nous ! Réactifs et à l’écoute de notre clientèle, nous traitons rapidement votre demande. Besoin d’un renseignement ?ActualitésDécouvrez régulièrement l'actualité terre d'appels Les avantages d’un centre d’appelsVous envisagez d’avoir un centre d’appels pour votre entreprise ? Bénéficiez d’une équipe réactive et expérimentée dans toute la France et en Europe avec Terre...17/10/2019 - Terre d'AppelsOuverture du site webLe centre d'appel Terre d'Appels est heureux de vous présenter leur nouveau moyen de communication par le biais de ce site web.N'hésitez pas à nous contacter pour nous...03/07/2015 - Terre d'AppelsVous avez un besoin relevant des services proposés par notre entreprise ?Contactez-nous Notre groupeUne offre élargie pour mieux vous servir Terre d’Appels FormationVoir le lienEd FieldTaktimTerre d’AppelsNavigationPartenairesPlan du siteNotre charteMentions légalesProtection des donnéesNewsletterRecevez nos nouvelles par emailÀ proposA ProposLe Groupe Terre d’Appels, ce sont des années d’expertise sur le terrain de la Relation Client.Adresse1 rue Job67100, Strasbourg03 69 09 22 62Contactez-nous© Copyright Cekome2022 - Groupe Terre d'appels - Tous Droits Réservés